راهکارهای نوین در راستای افزایش رضایتمندی مشتریان و مقابله با سودجویان و دلالان بازار خودرو
معاون مهندسی سازمان و سیستم های ایرانخودرو گفت: یکی از رویکردهای جدید در فرآیند ثبت نام خودرو، احراز هویت قطعی متقاضیان از طریق سامانه امتا است. در این طرح متقاضیان خرید خودرو از خودروسازان پس از ورود به سامانه ثبت نام شرکتهای خودروساز، به سامانه امتا هدایت شده و پس از احراز اطلاعات، مجدداً به سایت خودروساز موردنظر ارجاع شده و ثبتنام در آن سایت را تکمیل می کنند.
شاید این مطالب هم برایتان جالب باشد
به گزارش اقتصادآنلاین، اصغر حق پناه در این باره اضافه کرد: با توجه به مراجعه تعداد بسیار بالای متقاضیان و استقبال بی سابقه مشتریان از طرحهای پیشفروش خودرو در یکماه اخیر و وجود چند ده نفر متقاضی برای هر خودرو و مراجعه این تعداد به سامانه فروش اینترنتی ایران خودرو سبب بروز برخی مشکلات از جمله کندی سامانه و نارضایتی مشتریان شد
از این رو وزارت صمت با همکاری شرکت های خودروساز، راهکارهای نوینی را در راستای افزایش رضایتمندی مشتریان خودروسازان و مقابله با سودجویان و دلالان از طریق بکارگیری رویکردهای جدید ثبت نام بهکار خواهد گرفت.
وی گفت: سامانه احراز مشتریان تجارت الکترونیکی که با نام «امتا»، اطلاعات هویتی، تماسی و اعتباری و غیره کاربران را به درخواست خودشان از طریق پایگاههای اطلاعاتی حاکمیتی به صورت آنلاین و اختصاصی برای سایر کسب و کارها احراز و راستی آزمایی میکند.
حق پناه هدف از اجرای این طرح را کاهش دلالان، جلوگیری از استفاده از روشهای غیر متعارف و اقدامی در جهت کنترل قیمتهای بازار دانست و عنوان کرد: با اجرای این طرح میتوان امیدوار بود عدالت در رسیدن خودرو به مصرف کننده واقعی برقرار شده و در آینده نزدیک شاهد کاهش بیش تر قیمت ها در بازار باشیم.
وی به مشتریان ایران خودرو توصیه کرد: در زمان ثبت نام برای شرکت در طرح های فروش فوق لعاده و مراجعه به سایت فروش اینترنتی این شرکت برای خرید خودروی مورد نظر، اطلاعات هویتی خود را پس از ارجاع به سامانه امتا از طریق سایت اینترنتی ایران خودرو، به وسیله این سامانه به اثبات رسانند.